قوانین و مقررات
شرایط و روش‌های پرداخت
پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن انجام می‌شود. پس از ثبت سفارش و تکمیل پرداخت، سفارش وارد مرحله بررسی و پردازش خواهد شد.
قیمت نهایی کالا مطابق مبلغ درج‌شده در زمان ثبت سفارش محاسبه می‌شود. در صورت وجود هرگونه تغییر در موجودی، قیمت یا شرایط ارسال، قبل از ارسال سفارش با مشتری هماهنگی لازم انجام خواهد شد.
برای سفارش‌های خاص، خرید عمده یا مبالغ بالا، امکان هماهنگی شرایط پرداخت از طریق پشتیبانی فروشگاه خانه مدرن وجود دارد.
شرایط و روش‌های ارسال
ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت تیپاکس انجام می‌شود.
هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه بوده و هنگام تحویل مرسوله توسط مشتری به تیپاکس پرداخت می‌شود. مبلغ کرایه بر اساس وزن، ابعاد بسته و مقصد، توسط شرکت تیپاکس محاسبه خواهد شد.
سفارش‌ها پس از تأیید و آماده‌سازی، بسته‌بندی شده و تحویل تیپاکس می‌شوند. اطلاعات و کد رهگیری مرسوله پس از ارسال در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، آدرس و شماره تماس صحیح و کامل وارد کند. مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
شرایط مرجوعی کالا
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، آسیب‌دیدگی یا ایراد ظاهری در کالا، مشتری باید قبل از باز کردن بسته‌بندی، نصب یا استفاده از کالا با پشتیبانی فروشگاه خانه مدرن تماس بگیرد.
مرجوعی کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که بسته‌بندی کالا باز نشده باشد، کالا نصب یا استفاده نشده باشد و بسته‌بندی، متعلقات و لوازم جانبی آن کاملاً سالم و کامل باشند.
کالایی که بسته‌بندی آن باز شده، نصب شده یا مورد استفاده قرار گرفته باشد، قابل مرجوعی نخواهد بود.
در صورت اشتباه فروشگاه در ارسال کالا یا وجود مغایرت تأییدشده، هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود. در سایر مواردی که مرجوعی مورد تأیید قرار گیرد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
تمامی درخواست‌های مرجوعی باید قبل از ارسال کالا با پشتیبانی فروشگاه خانه مدرن هماهنگ و تأیید شوند.